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Es un problema de brecha digital dentro del aula, a pesar de contar con las computadoras, con Internet, igual es un problema de brecha digital que tiene que solucionarse de algún modo, como explica la entidad privada Ciudadanos al Día (Gestión Pública y Desarrollo, año VIII, Nº 98, p. E1): "… es pertinente consignar que la disponibilidad de equipos y de una conexión a internet no asegura su manejo eficaz ni su uso productivo.  Pero no hacer nada al respecto acrecienta la brecha, más bien lo que sí permite romper con este círculo vicioso, crear oportunidades y transformarlo en un círculo virtuoso es el desarrollo de capacidades».

1. Informar bien de qué se trata el taller y determinar su nivel de complejidad.  Por ejemplo, si se refiere al uso de bases de datos bibliográficas, dividirlos por niveles básico, intermedio y avanzado.
2. No confundir un taller con una presentación.  El primero requiere gente interesada y con algunos conocimientos básicos.  Una presentación es más abierta y no discrimina a sus asistentes.
3. Determinar hacia quién va dirigido el taller.  Si la charla trata sobre cómo cargar artículos en el sistema de revistas de Open Journal System y si de ese trabajo solo se encargan los bibliotecarios o un personal especial, ¿para qué invitar a los docentes?
4. En el caso de contar con profesores que son adultos mayores y que no están muy familiarizados con la tecnología, es mucho mejor identificarlos y ofrecerles una capacitación más lenta, puntual y en el mejor de los casos, personalizada y acorde a sus necesidades.  Además el servicio de Diseminación Selectiva de la Información podría activarse aquí, donde es muy útil, pues un profesor veterano está más interesado en reflexionar sobre los temas de su especialidad, apoyándose en un secretario para la búsqueda a fondo de fuentes de información en bases de datos complejas. 
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   Es muy común que en una misma aula encontremos brecha digital generacional. Imagen: webconsultas.com

1. Explique, explique y explique y luego deje que exploren por su cuenta.  En ese momento acérquese a las personas que tienen dudas.  Esta es una buena estrategia para que la clase no se vea constantemente interrumpida. 
2. Cree parejas equilibradas.  En lo posible, permita que un alumno experto en el uso de las tecnologías trabaje con otro que no se guía tan bien.  De ese modo, el que sabe se refuerza a través de la enseñanza y el que no, recibe un apoyo.  Lógicamente, de buenas a primeras usted no va a saber quién sabe más y quién menos.  Pasado un tiempo desde el inicio de la charla, los puede reordenar aprovechando una dinámica.
3. Reparta materiales.  Es imprescindible entregar algún material, separatas, hojas de apunte o guías que puedan permitir remitirse a él para no interrumpir al ponente si no es tan necesario.
4. Una recomendación que no hay que desdeñar, es que siempre es bueno dar una capacitación con un ayudante que permita al capacitador desenvolverse con mayor comodidad, porque si las dudas de los asistentes son muchas no se va abastecer solo.

La revista Ideele acaba de publicar una nota realista acerca de la situación en que se encuentran nuestras bibliotecas públicas, su lucha por salir adelante con una ley que la ampara con flaqueza y la poca importancia que, como siempre, le dan los alcaldes municipales.