Hoy en día, entre otras actividades, el CGC prepara un proyecto de alfabetización en salud y realiza difusión científica a través de un curso denominado «Martes de divulgación» en el marco de la atención a pacientes pediátricos; asimismo, dentro de un enfoque intercultural y descentralizado, ha colaborado para que algunos artículos de la revista especializada del instituto sean traducidos a la lengua quechua en su variante collao y también al awajún.

Por todo ese trabajo, el 17 de agosto pasado el CGC recibió el Reconocimiento «Jorge Basadre Grohmann» 2024 - Edición Bicentenario, otorgado por la Biblioteca Nacional del Perú en la categoría de Buenas Prácticas Bibliotecarias, específicamente, en la subcategoría de Innovación de la Gestión Bibliotecaria.

Foto: Linda Grd.

Fomentando la honestidad en la investigación científica

Rosa Linda Grados Casimiro, bibliotecóloga a cargo de CGC, cuenta que actividades como los «Martes de divulgación» han fomentado que los artículos publicados por los investigadores del instituto sean sometidos al comentario y dudas de sus pares, algo así como una especie de club de lectura virtual en el ámbito de la salud pediátrica que además es un ejercicio de honestidad científica.

«Todos los que se conectan tienen diversas dudas o preguntas, por ejemplo, expone un médico cuya especialidad es rehabilitación y se conecta un médico de otra especialidad y le hace consultas vinculadas a la especialidad de este médico que pregunta, entonces el rehabilitador le dice es cierto, yo no soy de la especialidad, pero te comparto mi experiencia, te comparto el trabajo que hemos realizado; entonces también es un grupo multidisciplinario que se reúne a escuchar, a compartir, a debatir, porque también han habido algunas ocasiones en las que se han observado estas publicaciones, pero el invitado está listo para responder, sea la parte de la metodología, cómo recolectó los datos,  conclusiones, resultados, el médico está presto a responder», señala Rosa Linda Grados.

Trabajar como bibliotecaria médica en un lugar como lo es el INSN San Borja es un desafío que incluso puede ser más demandante del que se realiza en las facultades de medicina humana, pues los médicos están altamente especializados y la información que consumen muchas veces puede ayudar a tomar decisiones de vital importancia.

Rosa Linda Grados Casimiro, bibliotecóloga a cargo del Centro de Gestión del Conocimiento. Foto: César Chumbiauca.

Aprendiendo de los pacientes

Rosa Linda Grados comenta que al principio bastaba ojear la literatura médica para terminar el día emocionalmente cargada: «Por ejemplo, he visto literatura con temas muy chocantes. A veces me piden información relacionada a no sé, abuso sexual infantil, alguna complicación o patología en niños, en neonatos, y cuando ves las imágenes o lees el contenido pues al principio sí me chocaba un montón, pero ya con el tiempo lo veo con otros ojos, con una mirada más profesional que permita evaluar netamente el contenido de la información que son datos que nos van a ayudar como insumo para gestionar conocimiento».

Actualmente, el CGC viene trabajando en un proyecto que lleva por nombre «Biblioteca para pacientes». Rosa Linda Grados nos lo explica: «Esta propuesta de servicio nos va a permitir llegar y visitar a nuestros pacientes que se encuentran en diversos pisos, no solo para pacientes hospitalizados, también para pacientes de consulta externa. Nosotros tenemos un piso de pacientes oncológicos y trabajar ahí realmente va a ser una experiencia muy importante y hemos pedido apoyo de los especialistas en psicología para que las personas que quieran participar en este servicio —pueden ser voluntarios— tengan herramientas para poder desenvolverse con los pacientes porque nosotros vamos con todas las intenciones a leerles un cuento, poder interactuar con ellos, desarrollar actividades, pero ellos tal vez nos puedan hacer algunas preguntas  que debemos ser muy cuidadosos en responder».

Tiempo atrás hubo una paciente de quince años que padecía un tumor muy avanzado; el diagnóstico indicaba que pronto partiría para siempre. Para hacerle frente a la tristeza, el personal médico se organizó y le preparó una fiesta de quince años dentro del mismo instituto.  Rosa Linda Grados recuerda a esa niña: «Cuando conversaba con ella tenía una mirada distinta de la vida, no era una persona deprimida, no era apagada, no te respondía de una forma negativa; siempre estaba positiva mirando la vida y pensando en que podía ocurrir algo y que sería una gran estilista y ayudaría a su mamá comprándole una casita, tendría su salón de belleza; ella vendía su maquillaje en el instituto, usaba pelucas, siempre se pintaba las uñas, se maquillaba muy bien, a las licenciadas o enfermeras les delineaba o les depilaba las cejas, vivió feliz y luchaba cada día contra su enfermedad. Ella ya no nos acompaña, falleció hace unos meses, pero siempre recuerdo sus ganas de ver la vida y de cómo la valoraba, tal vez sabía el diagnóstico, pero ella quería seguir luchando. Entonces nosotros, que a veces nos quejamos de cosas tan insignificantes, es importante que valoremos nuestro día a día, nuestro minuto a minuto. Trabajar en un hospital hace que tú te des cuenta de que lo que vives o tus problemas comparados con lo que viven esos niños en su hospitalización es a veces muy pequeño. Ellos luchan, son unos guerreros».

Definitivamente, el ámbito en que el que se desenvuelve Rosa Linda Grados ha creado en ella una empatía y sensibilidad que la hace pensar en cómo ayudar mejor: «Hay situaciones muy tristes en las que ves a madres, padres, cuidadores, familias que han perdido un hijo y lloran desconsoladamente en los pasillos del instituto; vas a calentar tu almuerzo, vas a los servicios higiénicos o a alguna oficina y en el banquillo está una mamá llorando porque perdió a un hijo. Para mí es muy importante saber que como bibliotecóloga toda mi labor y esfuerzo se refleja en mejorar la salud y las condiciones de vida de esos pacientes que se encuentran hospitalizados o que están recibiendo una consulta en el instituto. Y como te decía, este servicio de “Bibliotecas para pacientes” va a tener un soporte y acompañamiento psicológico para nuestros voluntarios, no van a estar solos».

Foto: INSNSB (Facebook).

Enfoque intercultural

El lema del instituto es «Humanizar para sanar», por lo tanto, como centro de referencia recibe pacientes de todas partes del Perú, de este modo, si llega una paciente o familiar quechuahablante, el personal debe estar en la capacidad de brindar la atención sin que el idioma sea una barrera.

En ese contexto de preocupación y respeto a la diversidad, en el 2023 se desarrolló una jornada de interculturalidad en tres sesiones: 1) identificación de la diversidad lingüística; 2) hablar el mismo idioma, proyecto realizado en colaboración con el Ministerio de Cultura; y 3) programa de nutrición para que los pacientes reciban sus alimentos según su región de proveniencia.

«Nosotros como biblioteca o centro de gestión del conocimiento también desarrollamos actividades con este enfoque intercultural. Ahora estamos desarrollando el curso “Interculturalidad en Salud” dirigido solo para profesionales del instituto», señala Rosa Linda Grados.

Finalmente, sugiere lo siguiente para todos aquellos jóvenes estudiantes y egresados de la carrera de Bibliotecología y Ciencias de la Información: «Además de este tema de sensibilización, de empatía, de humanización que debemos tener como bibliotecarios, pues también debemos conocer sobre metodología de la investigación, el acompañamiento en las publicaciones, las asesorías para nuestros investigadores, búsqueda bibliográfica, capacidad de comunicación, habilidades de innovación. Yo creo que trabajar en un instituto que hace investigación y docencia nos permite a nosotros tener un mundo de posibilidades en la cual desempeñarnos y para cada una de esas opciones podemos desarrollar ciertas habilidades que van vinculadas a la parte de investigación de actividades de formación docente y de soporte a la labor asistencial».

César Chumbiauca Sánchez